Smart Routine Corporation

〒330-0075

埼玉県さいたま市浦和区針ヶ谷1丁目8-18           

©Smart Routine Corp.

Customer Support

職種  

カスタマーサポート

業務内容・領域

・お問い合わせへの対応(原則メール)
・アンケート回答や問い合わせの分析
・改善策の提案
・アプリサービスの運営および管理 など

 マーケティングチームにて、お客様サポート業務をご担当いただきます。
 あなたが業務の中で感じたことやお客さまの声を、サービス改善のためのアイデアとして社内に発信していってください。 入社初日から改善提案できる環境が整っています。

スタートアップ企業の創業メンバーとして

決まったやり方がまだないので、仕組みがない中で、日々改善をしながら一緒にお仕事できる人を求めています。

開放感のあるオフィス

オフィスには部署やミーティングスペースを仕切る壁がありません。 ですので社内では至る所から話し声が聞こえてきます。 壁がないことで営業やデザイナー、マーケターなど職種の垣根を越えて自由に会話することができます。 そこから新たなアイデアが生みだされると考え、そういった環境を大切にしています。 
フリーデスクもあるため、気分を変えていつもと違う場所でお仕事することも可能です。

お客様からの「ありがとう」が嬉しい

迅速・丁寧で的確な対応が何よりもユーザーに喜ばれます。 問題が解決した時のユーザーのホッとした様子を感じた時 、「あなたのおかげ」と感謝して頂けた時 。きっとこの仕事のやりがいや喜びを感じられるハズです。 あなたにとって嬉しい体験を、一つずつ増やしていきましょう。 

募集背景

増員を目的とした募集となります。
自社サービスの良さを深く理解し、世の中に発信していく仕事です。 
お客様の声に耳を傾け、あなたの情熱でお客様のニーズを満たしてください。

雇用形態

正社員

勤務地 

スマートルーティン本社(さいたま市浦和区針ヶ谷1-8-18)

年収・給与

経験、スキルにより決定


応募資格・経験    

・カスタマーサポート業務の経験者(経験年数問わず)

歓迎 

・SNSを日々頻繁に利用している方


求める人物像    

・人のために仕事がしたい方 
・自分のアイデアをカタチにしようと取り組める方
・新しいことに挑戦することが好きな、チャレンジ精神の旺盛な方
・周りとのコミュニケーションをとり柔軟に業務を遂行できる方

勤務時間

9:00~18:00 (休憩1時間)

休日・休暇

・完全週休2日制(土、日)、祝日

・夏季、年末年始、GW

・有給休暇

・特別休暇

・年間所定休日120日以上


待遇・福利厚生

・昇給 年1回

・賞与 年2回

・社会保険完備(健康保険、厚生年金)

・労働保険

・通勤手当

・時間外手当

・食事手当

・住宅手当

・皆勤手当